平成28年9月12日から11月30日までに実施したアンケートにご協力頂き、ありがとうございました。
うれしい好評の御意見をたくさんいただきましたが、同時に御要望もたくさんいただきました。
今後はこれらの御要望を参考に、皆さんのご期待に添える医療・看護を提供していきたいと思います。
以下、アンケートの結果がまとまりましたのでご報告いたします。
院長
意見 | 回答 |
絵本・おもちゃを増やしてほしい | 適宜変えていきます。 |
おもちゃの衛生面が気になる | 定期的に消毒・洗濯をしていますが、気になる点があればスタッフまで伝えてください。 |
ウォーターサーバーの設置について | 設置はできないので、水筒など持参をお願いします。 |
ベビーカーの設置について | 他児への安全配慮のため、設置しません。 |
トイレ内にベビーキープの設置について | 新たに設置しました。ご利用下さい。 |
問診票記入の板の準備 | 受付前に準備しました。ご利用ください。 |
病気のパンフレット閲覧について | 中待合いに置いてありますので、ご自由にご覧ください。 有料ですが、購入もできます。 |
意見 | 回答 |
前日予約、時間予約について | システム変更が可能か確認中です。 ※現在のシステムでは前日の予約で埋まってしまうと、当日の具合が悪い子どもの診察ができなくなってしまうので、検討中です。 |
他の専門病院の案内について | 専門病院の受診が必要な場合は、診察の際に具体的な受診先をご案内しています。 不明点があればスタッフに問い合わせてください。 |
待ち時間について | 待ち時間削減に取り組んでいますが、患者さんの症状によっては待ち時間が長くなることもあります。 |
予防接種スケジュールの相談について | 同時接種の場合でも気軽にご相談ください 看護師がその都度対応します。 |
当日予約で予防接種が受けられるようにしてほしい | 在庫不足のないように、前もって予約の方のみ接種しています。 ※当日接種は、ワクチンの準備及び安全面を考慮し当院では実施していません。 |
ホームページで、流行している病気のお知らせについて教えてほしい 問診表、熱型表をダウンロードできるようにしてほしい | ホームページを平成29年4月1日より公開しました。 追加やお知らせ、修正などを行っています。ご確認ください。 問診表、熱型表をPDFにてダウンロードできます。ご利用ください。 |
意見 | 回答 |
咳の患者さんへの配慮について | 院内掲示物で流行のお知らせをしています。 適宜マスクの装着を声かけしています。 |
嘔吐している患者さんへの配慮について | スペースに余裕があるときは、点滴室へご案内します。 ビニール袋と洗面器の用意があります。 |
待ち時間を車内で過ごしたい 順番がきたときの呼び出しベルを用意してほしい | 希望の方は外出、車での待機ができます。 |